นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ใครดูแลข้อมูลของคุณ

MOYS (Master Of Your Sound) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อเราได้ตามช่องทางในหัวข้อ "ติดต่อเรา" ท้ายหน้านี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

• จากบัญชี Google ที่ใช้เข้าสู่ระบบ: ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ เราไม่เห็นรหัสผ่าน Google ของคุณ
• ชื่อที่แสดงและชื่อผู้ใช้ (@username) ที่คุณตั้งเอง
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ: IP address ชนิดของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ และเวลาที่คุณกดยอมรับเงื่อนไข บันทึกไว้ตอนคุณล็อกอิน
• ไฟล์เพลงที่คุณอัปโหลด และไฟล์ master ที่ระบบสร้างให้
• ประวัติงาน: ชื่อไฟล์ สไตล์เสียงและระดับความดังที่เลือก รายงานตรวจ และเวลาที่ทำ
• จำนวนเครดิตคงเหลือ
• เมื่อคุณซื้อเครดิต: แพ็กที่ซื้อ ยอดเงิน เวลาที่จ่าย และรหัสอ้างอิงการจ่ายเงินจาก Stripe (ระบบรับชำระเงิน) ส่วนเลขบัตรและข้อมูลบัญชีธนาคาร คุณกรอกในหน้าจ่ายเงินของ Stripe โดยตรง เราไม่ได้รับและไม่ได้เก็บ
• ถ้าคุณติดต่อเราทางอีเมล หรือเคยทักเราทาง LINE: ชื่อที่แสดง ข้อความที่คุยกัน และหลักฐานการโอนเงินถ้าเคยซื้อเครดิตด้วยการโอน (ชื่อบัญชี ธนาคาร ยอดเงิน และเวลาโอน)
• ถ้าคุณให้คะแนนหรือแจ้งปัญหาผ่านเว็บ: คะแนน ข้อความที่คุณเขียน หน้าที่คุณส่งมา และชนิดของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ถ้าส่งโดยไม่ได้ล็อกอิน เราไม่รู้ว่าเป็นของใคร เว้นแต่คุณเขียนช่องทางติดต่อไว้ในข้อความเอง และเพื่อกันการส่งถล่ม เราเก็บรหัสย่อ (hash) ของ IP address ของผู้ส่งไว้นับจำนวนข้อความ ไม่ได้เก็บตัว IP address และลบรหัสนั้นในรอบล้างข้อมูลประจำวัน
• บันทึกทางเทคนิคของเว็บ เช่น IP address หน้าที่เปิด และเวลา ที่ระบบบันทึกเองอัตโนมัติ

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต และไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น ศาสนา สุขภาพ หรือข้อมูลชีวภาพ

3. เราใช้ข้อมูลทำอะไร

เราใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็น โดยอาศัยเหตุผลทางกฎหมายที่ระบุในวงเล็บ:

• เปิดบัญชีและให้คุณเข้าสู่ระบบ (จำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญา)
• ทำ master เพลง สร้างรายงานตรวจ และเก็บไฟล์ให้ดาวน์โหลด (จำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญา)
• นับและเติมเครดิต รับชำระเงิน และคืนเงิน (จำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญา และหน้าที่ตามกฎหมายภาษีและบัญชี)
• ตอบคำถามและช่วยแก้ปัญหาที่คุณแจ้ง (จำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญา)
• อ่านคะแนนและข้อความที่คุณส่งผ่านเว็บ เพื่อแก้ปัญหาและปรับปรุงบริการ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• ป้องกันการโกง การรับเครดิตฟรีซ้ำ และดูแลความปลอดภัยของระบบ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• ดูภาพรวมการใช้งาน เช่น จำนวนเพลงต่อวันและอัตราที่ทำสำเร็จ เพื่อปรับปรุงบริการ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• ส่งอีเมลบอกข่าวของ MOYS เช่น หน้าใหม่หรือความสามารถใหม่ ไปที่อีเมลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ เริ่มตั้งแต่วันที่ 20 ตุลาคม 2026 ยกเลิกรับได้ทุกเมื่อจากลิงก์ท้ายอีเมลทุกฉบับ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)

เราใช้เพลงของคุณแค่ทำ master ให้คุณ ไม่เอาไปเผยแพร่ เราไม่ส่งข้อมูลของคุณให้ใครเอาไปยิงโฆษณา และอีเมลข่าวของเรามีแต่เรื่องของ MOYS ไม่มีโฆษณาของคนอื่น

4. คุกกี้

เว็บนี้ใช้เฉพาะคุกกี้ (ไฟล์เล็กๆ ที่เว็บฝากไว้ในเบราว์เซอร์) ที่จำเป็นต่อการทำงาน จึงไม่ต้องขอความยินยอม เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้ที่ติดตามคุณข้ามเว็บ

• คุกกี้เข้าสู่ระบบ: จำว่าคุณล็อกอินอยู่ หายไปเมื่อออกจากระบบหรือหมดอายุ
• คุกกี้ภาษา: จำภาษาที่คุณเลือก เก็บไว้ 1 ปี
• ค่าที่เก็บในเบราว์เซอร์: สไตล์เสียงและระดับความดังที่คุณเลือกล่าสุด อยู่ในเครื่องของคุณเท่านั้น

5. เราส่งข้อมูลให้ใครบ้าง

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และส่งให้เฉพาะผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำงานของ MOYS ซึ่งใช้ข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น:

• Vercel: ให้บริการเว็บ ประมวลผลเพลง และเก็บไฟล์
• Neon: ฐานข้อมูลและระบบเข้าสู่ระบบ
• Google: ยืนยันตัวตนตอนคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
• Stripe: รับชำระเงินค่าเครดิตและคืนเงิน เมื่อคุณซื้อเครดิต Stripe ได้รับอีเมลของคุณ ยอดเงิน และข้อมูลการจ่ายเงินที่คุณกรอกในหน้าจ่ายเงิน (เช่น ข้อมูลบัตร) และใช้ข้อมูลนั้นตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe เองด้วย เช่น เพื่อป้องกันการโกง
• Resend: ส่งอีเมลข่าวของ MOYS ได้รับเฉพาะอีเมลของคุณ และบันทึกว่าอีเมลแต่ละฉบับส่งถึงหรือไม่ กับการยกเลิกรับของคุณ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายบังคับ เช่น มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

6. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ข้อมูลบัญชี ประวัติงาน ไฟล์เพลง และคะแนนกับข้อความที่คุณส่งผ่านเว็บ เก็บที่ศูนย์ข้อมูลของ Neon และ Vercel ในสิงคโปร์ ทั้งสองเป็นบริษัทจากสหรัฐอเมริกา การส่งข้อมูลไปเก็บที่นั่นจำเป็นต่อการให้บริการที่คุณขอ และผู้ให้บริการทั้งสองมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล

อีเมลที่เราใช้ส่งข่าวถูกส่งไปที่ Resend ซึ่งเป็นบริษัทจากสหรัฐอเมริกาและประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกา Resend มีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลกับเราตามมาตรฐานสากล

เมื่อคุณซื้อเครดิต ข้อมูลการจ่ายเงินถูกส่งให้ Stripe ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทจากสหรัฐอเมริกา และอาจประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น การส่งข้อมูลนี้จำเป็นต่อการรับชำระเงินที่คุณสั่ง และ Stripe มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล

7. เก็บนานแค่ไหน

• ไฟล์เพลงต้นฉบับ: ลบทันทีที่ทำ master เสร็จ ถ้าทำไม่สำเร็จ ลบภายใน 1 วัน
• ไฟล์ master และไฟล์ฟังตัวอย่าง (MP3 ขนาดเล็กของเพลงก่อนและหลัง master ใช้ฟังและฟังเทียบ): ลบหลัง 7 วัน
• เพลงที่คุณลบเองจากหน้าประวัติ: ไฟล์ master ไฟล์ฟังตัวอย่าง และชื่อไฟล์ ลบทันที ส่วนสไตล์เสียง ระดับความดัง ผลว่าทำสำเร็จหรือไม่ ตัวเลขในรายงานตรวจ และเวลาที่ทำ เก็บต่อโดยไม่มีชื่อไฟล์ เพื่อดูภาพรวมการใช้งาน จนกว่าคุณจะลบบัญชี
• บัญชี เครดิต และประวัติงาน: เก็บจนกว่าคุณจะลบบัญชี
• คะแนนและข้อความแจ้งปัญหาที่ส่งผ่านเว็บ: เก็บจนกว่าคุณจะลบบัญชี ถ้าส่งโดยไม่ได้ล็อกอิน เก็บจนกว่าคุณจะขอให้ลบตามช่องทางในหัวข้อ "ติดต่อเรา"
• หลังลบบัญชี: เก็บแค่ค่าที่แปลงจากอีเมลแบบย้อนกลับไม่ได้ (ไม่ใช่ตัวอีเมล) เพื่อไม่ให้อีเมลเดิมได้เครดิตฟรีซ้ำเมื่อสมัครใหม่
• อีเมลของคุณในรายชื่อรับข่าวที่ Resend: เก็บจนกว่าคุณจะลบบัญชี ถ้ายกเลิกรับ อีเมลยังอยู่ในรายชื่อพร้อมสถานะยกเลิก เพื่อไม่ให้มีอีเมลส่งหาคุณอีก
• สำเนาสำรองของฐานข้อมูล: ถูกเขียนทับเองภายใน 30 วัน
• บันทึกทางเทคนิคของเว็บ: ไม่เกิน 30 วัน
• รายการซื้อเครดิตในระบบของเรา: ลบพร้อมบัญชี ส่วนหลักฐานการจ่ายเงินและการคืนเงินอยู่ที่ Stripe และเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด แม้คุณลบบัญชีแล้ว

8. ความปลอดภัย

• ไฟล์เพลงเก็บแบบส่วนตัว ลิงก์ดาวน์โหลดสร้างใหม่ทุกครั้งและหมดอายุใน 1 ชั่วโมง
• เพลงของคุณเป็นส่วนตัวจนกว่าคุณจะเปิด "ให้เพื่อนฟังเพลงนี้" เอง เมื่อเปิดแล้ว ใครมีลิงก์ของเพลงนั้นจะฟังไฟล์ฟังตัวอย่างได้โดยไม่ต้องล็อกอิน จนกว่าคุณจะปิด (คนที่เปิดเพลงค้างไว้อาจฟังต่อได้อีกไม่เกิน 15 นาที) หรือจนไฟล์ถูกลบ ไฟล์ WAV ดาวน์โหลดได้เฉพาะคุณ
• ข้อมูลส่งผ่านการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) ทุกครั้ง
• เฉพาะผู้ดูแลระบบของ MOYS ที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีได้ และเข้าถึงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
• ถ้าข้อมูลรั่วไหลและมีความเสี่ยงต่อคุณ เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งคุณโดยเร็ว

9. สิทธิ์ของคุณ

ตาม PDPA คุณมีสิทธิ์:

• ขอดูและขอสำเนาข้อมูลของคุณ
• ขอรับข้อมูลเป็นไฟล์ที่เปิดด้วยโปรแกรมทั่วไปได้ หรือให้ส่งต่อไปยังผู้ให้บริการอื่น
• ขอแก้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบข้อมูล ซึ่งทำเองได้ทันทีด้วยปุ่ม "ลบบัญชี" ที่หน้าตั้งค่า
• คัดค้าน หรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูลบางส่วน
• ยกเลิกรับอีเมลข่าวได้ทุกเมื่อ จากลิงก์ท้ายอีเมลทุกฉบับ หรือแจ้งเราตามช่องทางในหัวข้อ "ติดต่อเรา"
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ที่ www.pdpc.or.th

ส่งคำขอได้ตามช่องทางในหัวข้อ "ติดต่อเรา" เราอาจขอให้ยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง เช่น ให้ส่งจากอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ เราดำเนินการให้ภายใน 30 วัน ไม่มีค่าใช้จ่าย

10. ผู้เยาว์

ถ้าอายุต่ำกว่า 20 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองก่อนใช้บริการ ถ้าเราพบบัญชีของเด็กอายุต่ำกว่า 10 ปีที่ไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบบัญชีนั้น

11. การแก้ไขนโยบายนี้

เราอาจแก้ไขนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยน วันที่ด้านบนบอกว่าแก้ล่าสุดเมื่อไร ถ้าเปลี่ยนเรื่องสำคัญ เราจะแจ้งบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

แก้ไขวันที่ 12 ตุลาคม 2026: เพิ่มเรื่องอีเมลข่าวของ MOYS และผู้ให้บริการ Resend เราจะเริ่มส่งอีเมลข่าวตั้งแต่วันที่ 20 ตุลาคม 2026

แก้ไขวันที่ 13 ตุลาคม 2026: การซื้อเครดิตเปลี่ยนจากการทัก LINE เป็นการจ่ายเงินในเว็บผ่าน Stripe จึงเพิ่ม Stripe เป็นผู้ให้บริการรับชำระเงิน และถอด LINE ออกจากช่องทางติดต่อ