MOYS

แจ้งปัญหา

เล่าว่ากดอะไร แล้วเกิดอะไรขึ้น คุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ ถ้าอยากให้ตอบกลับ ใส่อีเมลไว้ด้วย

ก่อนเริ่มใช้ MOYS

สรุปสั้นๆ สิ่งที่ควรรู้

  • ลบไฟล์ต้นฉบับทันทีที่ทำเสร็จ ไฟล์ master เก็บ 7 วัน
  • เพลงยังเป็นของคุณ เราใช้แค่ทำ master ให้คุณ ไม่เอาไปเผยแพร่
  • คุณต้องมีสิทธิ์ในเพลงที่อัปโหลด
  • ซื้อเครดิตแล้วยังไม่ได้ใช้ ขอคืนเงินได้ภายใน 14 วัน

เงื่อนไขการใช้งาน

ปรับปรุงล่าสุด 13 ตุลาคม 2026

ข้อตกลงระหว่างคุณกับ MOYS (Master Of Your Sound) ในการใช้บริการทำ master เพลงออนไลน์ การเข้าสู่ระบบหรือใช้บริการ ถือว่าคุณอ่านและยอมรับเงื่อนไขนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว

1. บริการของเรา

MOYS ทำ master เพลงที่มิกซ์เสร็จแล้วให้อัตโนมัติ: ปรับความดัง คุมจุดพีก ลดเสียงแหลมที่บาดหู แล้วส่งไฟล์ WAV กลับพร้อมรายงานตรวจ ทุกขั้นตอนทำด้วยระบบอัตโนมัติ ไม่มีคนฟังหรือปรับเพลงของคุณ

ตอนนี้ MOYS อยู่ในช่วงทดลองใช้ (Beta) ฟีเจอร์ ราคา และเงื่อนไขบางอย่างอาจเปลี่ยน โดยเราจะแจ้งล่วงหน้าตามหัวข้อ "การแก้ไขเงื่อนไข"

2. บัญชีของคุณ

  • เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ของคุณเอง 1 คนต่อ 1 บัญชี
  • ถ้าอายุต่ำกว่า 20 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองก่อนใช้บริการและก่อนซื้อเครดิต
  • ดูแลบัญชี Google ของคุณให้ปลอดภัย การใช้งานที่เกิดจากบัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ
  • ห้ามสร้างหลายบัญชีเพื่อรับเครดิตฟรีซ้ำ

3. เครดิตและการชำระเงิน

  • 1 เครดิต = ทำ master 1 เพลง 1 ครั้ง ระบบหักเครดิตตอนกดเริ่มทำเท่านั้น
  • ถ้าทำ master ไม่สำเร็จ ระบบคืนเครดิตให้อัตโนมัติ
  • บัญชีใหม่ได้เครดิตฟรี 3 เครดิตในช่วง Beta ได้ครั้งเดียวต่อ 1 อีเมล เครดิตฟรีแลกเป็นเงินไม่ได้
  • ซื้อเครดิตเพิ่มได้ในเว็บไซต์ ราคาเป็นไปตามที่แสดงตอนซื้อ จ่ายด้วย PromptPay หรือบัตร ผ่าน Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรับชำระเงิน ถ้าจ่ายด้วย PromptPay ชื่อผู้รับเงินในแอปธนาคารคือ STRIPE PAYMENTS (THAILAND) LTD ถ้าจ่ายด้วยบัตร รายการในใบแจ้งยอดบัตรจะขึ้นชื่อ MOYS MASTERING เครดิตเข้าบัญชีเองเมื่อ Stripe ยืนยันว่าจ่ายเงินสำเร็จ
  • เครดิตไม่มีวันหมดอายุ แต่โอนให้บัญชีอื่น ขายต่อ หรือแลกเป็นเงินไม่ได้ (ยกเว้นการคืนเงินตามหัวข้อถัดไป)
  • ถ้าเราเปลี่ยนราคา จะไม่กระทบเครดิตที่คุณซื้อไว้แล้ว

4. การคืนเงิน

  • ขอคืนเงินค่าเครดิตที่ซื้อแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้ ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ ไม่ต้องบอกเหตุผล
  • ถ้าใช้ไปแล้วบางส่วน คืนเงินตามจำนวนเครดิตที่เหลือ คิดจากราคาต่อเครดิตของแพ็กที่ซื้อ
  • เครดิตฟรีและเครดิตที่ใช้ไปแล้วคืนเป็นเงินไม่ได้ ถ้าไม่ชอบเสียงที่ได้ ทำใหม่ด้วยสไตล์อื่นได้ ใช้ 1 เครดิตต่อครั้ง
  • ขอคืนเงินทางอีเมล โดยแจ้งอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ เราสั่งคืนเงินผ่าน Stripe ภายใน 7 วันทำการ แล้วหักเครดิตส่วนนั้นออกจากบัญชี เงินกลับไปยังบัตรที่ใช้จ่าย ถ้าจ่ายด้วย PromptPay Stripe จะส่งอีเมลถามเลขบัญชีธนาคารที่คุณใช้จ่าย เพื่อโอนเงินคืน ธนาคารหรือผู้ออกบัตรอาจใช้เวลาเพิ่มก่อนเงินเข้า
  • ถ้าระบบขัดข้องจนคุณใช้เครดิตที่ซื้อไม่ได้ หรือเราเลิกให้บริการ เราคืนเงินค่าเครดิตที่ซื้อแล้วยังไม่ได้ใช้ทั้งหมด ไม่จำกัด 14 วัน
  • ถ้าจะลบบัญชี ให้ขอคืนเงินก่อน เพราะการลบบัญชีจะลบเครดิตที่เหลือทั้งหมดทันที

5. เพลงของคุณ ยังเป็นของคุณ

  • ลิขสิทธิ์และสิทธิ์ทั้งหมดในเพลงที่คุณอัปโหลด และในไฟล์ master ที่ได้กลับไป เป็นของคุณหรือของเจ้าของสิทธิ์เดิม MOYS ไม่อ้างสิทธิ์ใดๆ
  • คุณอนุญาตให้ MOYS เก็บ ประมวลผล และแปลงไฟล์ของคุณ เพื่อทำ master และส่งไฟล์คืนให้คุณเท่านั้น สิทธิ์นี้สิ้นสุดเมื่อไฟล์ถูกลบ
  • เราไม่เอาเพลงของคุณไปเผยแพร่หรือขาย
  • ทุกครั้งที่อัปโหลด คุณรับรองว่ามีสิทธิ์ทำ master และเผยแพร่เพลงนั้น เช่น แต่งเอง หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์ ถ้ามีผู้อื่นเรียกร้องเพราะเพลงที่คุณไม่มีสิทธิ์ คุณต้องรับผิดชอบเอง

6. สิ่งที่ห้ามทำ

  • อัปโหลดเพลงที่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์ของผู้อื่น
  • อัปโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หรือเลียนเสียงบุคคลจริงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • พยายามเจาะหรือโจมตีระบบ ทำให้ระบบล่ม หรือเข้าถึงไฟล์และบัญชีของคนอื่น
  • ใช้โปรแกรมอัตโนมัติส่งงานจำนวนมาก หรือหาทางเลี่ยงการหักเครดิต
  • ขายต่อบริการ หรือให้คนอื่นใช้บริการผ่านบัญชีของคุณ

7. ผลลัพธ์และการรับประกัน

  • เราตั้งใจทำให้เพลงของคุณออกมาดีที่สุด แต่ผลจากระบบอัตโนมัติอาจไม่ถูกใจทุกคนหรือไม่เหมาะกับทุกเพลง
  • รายงานตรวจเป็นค่าที่วัดได้ทางเทคนิค ไม่รับประกันว่า distributor หรือ platform จะรับเพลง หรือเพลงจะได้ผลตอบรับตามที่หวัง
  • เราพยายามให้บริการใช้งานได้ตลอดเวลา แต่อาจมีช่วงที่ระบบช้า ปิดปรับปรุง หรือขัดข้อง
  • ดาวน์โหลดไฟล์ master ภายใน 7 วันและเก็บสำรองไว้เอง หลังจากนั้นไฟล์ถูกลบและเรากู้คืนให้ไม่ได้

8. ขอบเขตความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต MOYS ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น รายได้ที่เสียไป เพลงที่ถูกปฏิเสธหรือถูกถอด หรือไฟล์ที่หายเพราะไม่ได้ดาวน์โหลดเก็บไว้ ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราต่อคุณ ไม่เกินจำนวนเงินที่คุณจ่ายให้ MOYS ใน 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ

ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา และกรณีที่กฎหมายห้ามจำกัดความรับผิด

9. การระงับและปิดบัญชี

  • คุณเลิกใช้และลบบัญชีได้ทุกเมื่อที่หน้าตั้งค่า
  • ถ้าคุณทำผิดเงื่อนไขนี้ เราอาจระงับหรือปิดบัญชี และจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ เว้นแต่กฎหมายห้ามแจ้ง
  • ถ้าเราปิดบัญชีเพราะคุณทำผิดเงื่อนไขอย่างร้ายแรง เช่น อัปโหลดเพลงละเมิดลิขสิทธิ์ซ้ำๆ เราอาจไม่คืนเงินค่าเครดิตที่เหลือ
  • ถ้าเราจะเลิกให้บริการ เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และคืนเงินค่าเครดิตที่ซื้อแล้วยังไม่ได้ใช้

10. การแก้ไขเงื่อนไข

เราอาจแก้ไขเงื่อนไขนี้ วันที่ด้านบนบอกว่าแก้ล่าสุดเมื่อไร ถ้าเปลี่ยนเรื่องสำคัญ เช่น ราคา หรือเรื่องที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ถ้าใช้บริการต่อหลังวันที่มีผล ถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่ ถ้าไม่ยอมรับ หยุดใช้และขอคืนเงินค่าเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ได้ ไม่จำกัด 14 วัน

11. กฎหมายที่ใช้

เงื่อนไขนี้ใช้กฎหมายไทย ถ้ามีข้อพิพาท เราจะพยายามคุยกันก่อน ถ้าตกลงกันไม่ได้ ให้ศาลไทยเป็นผู้พิจารณา

ติดต่อเรา

มีคำถาม ขอคืนเงิน ขอใช้สิทธิ์เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล หรือร้องเรียน ติดต่อ MOYS ได้ตามช่องทางด้านล่าง เราตอบกลับภายใน 7 วัน

อีเมล: book.natthawut@gmail.com

ถ้าฉบับภาษาไทยกับฉบับภาษาอื่นขัดกัน ให้ยึดฉบับภาษาไทย